用户服务协议
简融(徐州)大数据科技有限公司
简融用户服务协议
- 版本：V1.1
- 生效日期：2026年10月16日
一、签约主体和重要提示
本协议由您与简融(徐州)大数据科技有限公司（以下简称“我们”）就使用简融服务订立。统一社会信用代码：91320311MAKM6BTQ30；注册地址及办公地址：江苏省徐州市泉山区恒盛广场1号楼1-148；服务域名：jianrongai.com。
请在登录前阅读本协议和隐私政策。请重点阅读服务范围、免费规则、资料与个人信息、AI结果风险、服务终止、责任和争议解决条款。我们不保证贷款获批、额度、利率或放款时间。如有疑问，可先通过 jianrongai@yeah.net 咨询。
您在登录页主动勾选确认，或在登录确认弹窗中选择“同意并继续”，表示您已阅读并同意本协议及《隐私政策》。未操作、仅浏览或关闭弹窗不视为同意。对已经明确告知、有效确认且未发生范围变化的普通服务事项，后续流程不重复要求勾选同一文档。
同意本协议不等于同意处理所有敏感信息、授权查询个人征信或向银行提交资料。相关说明集中在《隐私政策》中，不要求另读独立授权书；依法需要单独告知和选择的活动，仍应在实际处理前取得适用选择，不能因正文合并而自动记为同意。
二、使用资格与账号
- 账号使用人须年满18周岁，并具有与所进行行为相适应的民事行为能力。使用服务及提交资料应具备相应合法权限。
- 您可使用本人合法控制的手机号及短信验证码登录。不得冒用、出租、出售账号，或利用他人验证码取得账号。
- 请妥善保护登录凭证，发现账号异常及时联系我们。我们也负有相应安全保障义务，不能仅以“账号操作视为本人操作”免除调查和责任。
- 拒绝可选信息或电话推广，不影响登录及不依赖该信息的基本服务；缺少某项必要资料可能影响相应融资初筛，我们会说明具体原因。
三、服务内容和边界
我们提供企业融资资料整理、工商信息核验、法定代表人身份核验、方向报告和顾问辅助服务。顾问为本公司工作人员，不是银行工作人员。系统按规则形成候选结果，顾问进一步核对条件、确认推荐方案，并就相关资料和申请事项提供说明；具体产品相关服务仅在依法具备相应开展条件的范围内提供。我们不参与银行审批、授信、签约或放款；不代客户提交贷款申请，不向银行或银行客户经理发送客户资料。
平台不是银行，平台报告和顾问记录不是银行审批意见、授信承诺或贷款合同。您自主决定是否通过相关机构的正规渠道了解或申请产品。页面中的“已申请”等内部跟进标记，只记录客户表达及顾问跟进，不证明金融机构已受理。
资料缺失、规则变更或经营异常可能导致暂无合适方案。平台与银行工作人员之间的业务沟通，不代表平台属于银行或已获得银行机构授权；请以金融机构通过正规渠道披露的信息为准。
每笔需求以自己的企业主体、资料和已明确的处理范围开展，不因曾提交其他需求就默认复用全部授权。营业执照识别和工商接口可能有延迟、错误或不一致，您可申请核实、更正；“工商核验完成”不代表企业经营正常或具备贷款资格。
顾问方案中的产品条件、利率费率、期限及额度须有真实来源并符合适用规则，不保证您能取得展示的条件。是否受理、授信和合同内容由相应金融机构独立依法确定。匹配成功不等于审批通过，暂无合适方案不等于永久不能融资。资料或产品变化后，旧报告、旧方案不代表当前状态，请结合自身偿付能力审慎决策。
四、费用与服务联系
按本版本约定，我们不向客户收取平台使用费或融资顾问服务费，不从银行或其他机构取得佣金。银行或您另行选择的独立服务机构依法约定的费用，不属于本平台收费；您应直接核实，不向不明个人账户付款。
如将来改变收费或佣金模式，我们将在实施前重新说明收费主体、项目、条件及利益关系，履行适用程序，不追溯收取本版本承诺免费的服务费用。
为响应您主动提出的融资咨询或服务请求，顾问可围绕资料核实、需求沟通、您所请求的产品方案说明和进度确认，通过电话进行必要服务联系。您也可以自愿扫描“我的顾问”页的二维码添加顾问企业微信沟通，不扫码不影响基本服务。后续如开通其他服务渠道，将在平台内公示并由您选择后提供。您可以要求调整联系渠道和时间。超出本次服务请求范围的产品推广另行取得独立、自愿同意；同意服务联系不等于同意推广。服务与推广根据实际请求范围及通话内容区分，不以联系名称代替判断，详见《隐私政策》“服务联系与推广”。
请勿向任何个人账户转账付款。我们绝不要求您向顾问提供银行密码、短信验证码或网银控制权限；收到此类要求或异常转账要求时，请立即停止操作并通过统一邮箱核实。
五、资料和信息处理
请在必要范围内提供真实、合法取得的资料，及时提出更正。为核实办理人与企业主体相符，我们会请您提供法定代表人或经营者的身份证号码并进行身份核验，处理方式见隐私政策第十四节。除此之外，不要上传与需求无关的身份证明、金融账户明细、他人隐私或商业秘密。涉及个人信息的，应具备相应合法处理依据；依法需要告知或取得同意的，应在处理前满足相应要求。
我们按隐私政策和场景授权处理资料，实行按职责访问。云存储、OCR、工商查询、身份核验等技术服务商可能按相应用途处理必要数据；“不向银行发送资料”不表示没有技术服务商参与。
您不因使用平台向我们转让资料所有权。我们取得的使用范围限于依法开展您选择的服务及履行相应义务，不获得无关使用或对外销售资料的权利。资料瑕疵不免除我们应履行的核验、安全和谨慎处理义务。
不得伪造征信、财务数据或掩盖风险。提交后资料通常按版本锁定，但您仍可申请更正或提出异议；人工核实、补充、更换及报告调整应保留必要记录，不能因页面只读剥夺更正权。
六、AI辅助内容
方向报告中的模型生成部分用于信息整理及辅助分析，可能出现错误、遗漏或过时信息，不应作为融资决策的唯一依据。方向报告不是个人征信报告、信用评级、授信评估或专业审计意见，固定模板兜底也不能补足缺失的真实判断。涉及具体产品适配的方案须经有权限的顾问按业务规则审核，不由模型自动承诺或自动发布。
我们对AI辅助内容作出相应标识，固定模板结果说明其真实来源，并依法履行适用的生成合成内容标识义务。您复制、下载或导出相关内容时，请保留依法设置的标识，不得恶意删除或伪造。
如发现明显错误或不当内容，请通过统一邮箱反馈。我们应复核处理，不以“AI生成”为由免除依法应承担的责任。
AI辅助分析所涉及的信息范围与选择方式，见隐私政策第十三节。本协议不承诺固定使用某一模型型号或版本；当前参与数据处理的服务提供方及其规则，见隐私政策第十二节。技术调整不扩大已告知的信息处理范围，也不表示您预先同意向未披露的新服务商提供个人信息。
七、服务调整、暂停和终止
因安全风险、违法行为、法定要求或必要维护，我们可在合理必要范围内调整或暂停相关服务，并在允许且可行时说明原因、影响及申诉途径。不得为无关目的任意扣留资料或限制用户权利。
您可停止使用服务，并通过公布渠道申请注销或撤回同意。具体程序和数据处理见隐私政策第八节。存在未完成需求本身不构成拒绝受理的理由；我们应说明影响，协助结束依赖相应信息的服务，并停止失去合法依据的相关处理。
八、责任和争议处理
我们和您均应对自身依法应负责的行为承担相应责任。第三方接口故障、网络事件等发生时，我们应采取合理补救措施、如实告知重要影响；这些情形不当然构成免责事由。
本协议不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，也不免除因故意或重大过失造成损失等依法不得免除的责任。条款部分无效不当然影响其他有效部分。
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先协商，协商不是向主管部门投诉或依法起诉的前置条件。
在法律允许协议选择管辖、且已依法履行显著提示等义务的范围内，双方约定由本公司住所地有管辖权的人民法院处理争议。法定专属管辖、消费者权益保护及其他强制性规定优先适用；本条不得排除您依法享有的救济权。
九、通知、更新与联系
重大变更将通过站内通知等合理方式显著告知；需要重新同意的，不以沉默或仅继续浏览替代明确选择。您可以在协议页面查阅生效日期。
客服、投诉及个人信息保护事务统一邮箱：jianrongai@yeah.net，由客服负责人组织受理。人工服务时间：工作日 09:00—21:00。如有任何疑问、咨询或服务需求，请通过上述统一邮箱与我们联系。